פרופיל

ניסיון של 20 שנה בעולמות השיווק, השירות והאסטרטגיה. התמחות בניתוח ובניית מהלכים אסטרטגיים, שימור לקוחות, מיתוג וחשיבה יצירתית. חיבור רציף לעולמות האקדמיה המביאים איתם ידע עדכני, יחד עם חיבור לפתרונות פרקטיים אשר הכרחיים בעולם העסקי.

מומחיות

שיווק אסטרטגי

התמחות בניתוח דינמיקת השוק ובגיבוש תוכניות שיווק אסטרטגיות, המתאימות ליעדים העסקיים,
תוך אפיון הסגמנטים הייחודים לארגון. חשיבה חדשנית וכישרון לפיתוח אסטרטגיות שיווק מחוץ
לקופסה, המייחדות לקוחות בשווקים תחרותיים.

בחינת תהליכים שיווקיים

יכולת בחינה של השווקים השונים בפרספקטיבה הוליסטית תוך יישום best practice מקומי וגלובלי.

מיתוג ותוכן שיווקי

רקורד מוכח בבניה/חיזוק זהות מותג, טיפוח אמון והכרה בשוק, תוך גיבוש ערכי מותג ייחודיים,
המסייעים לנכסיות המותג לאורך זמן. יצירת תוכן מקורי וחומרים שיווקיים אטרקטיביים,
המהדהדים את קהלי היעד.

תוכניות שיווקיות, סקרי שוק וקבוצות מיקוד

מיומנות ביצירת תוכניות עסקיות מקיפות, המספקות מפת דרכים ברורה להשגת יעדים ארוכי טווח.
התמחות בעריכת סקרי שוק איכותיים, תוך שימוש בטכניקות של קבוצות מיקוד, למטרות איסוף
תובנות ומשובים בעלי ערך.

מערכות שירות ושימור לקוחות

תכנון מערכי שירות ושימור, התורמות לבידול העסק ולשיפור שימור/נאמנות הלקוחות. ניתוח ובניה
מסע לקוח אפקטיבי וניהולו. כתיבת מערכי הדרכה בעולמות השירות והכשרת הסגל בארגון
לתחומים אילו.